Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber antes de comprar na VAULT.gg.
Entrega Conta Pagamento Outros
Após a confirmação do pagamento, enviamos uma oferta de troca (trade offer) diretamente para o seu inventário Steam. Você recebe a notificação pelo app da Steam e é só aceitar.
Na maioria dos casos a trade é enviada em poucos minutos após o pagamento ser confirmado. Em horários de pico pode demorar um pouco mais, mas normalmente não passa de 30 minutos.
A oferta de troca fica ativa por 7 dias. Se expirar sem ser aceita, entre em contato pelo suporte para reagendarmos o envio. O item permanece reservado para você.
Sim. Para receber o item você precisa vincular sua conta Steam e configurar sua Trade URL no seu perfil. Sem isso não conseguimos enviar a trade offer.
Acesse a página de Pedidos para ver o status em tempo real de todas as suas compras — pendente, pago, em processamento e entregue.
Aceitamos Pix, cartão de crédito e USDT (BEP-20) via rede BSC. Pagamentos com cartão podem ter uma pequena taxa adicional.
Sim. Todos os pagamentos são processados de forma segura. Para crypto, o endereço gerado é único por pedido. Você pode conferir nossas avaliações de clientes para ter mais confiança na plataforma.
Sim! Em caso de qualquer problema com seu pedido, abra um chamado pela página de Suporte e respondemos o mais rápido possível.
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